Olá
Para simplificar processos, reduzir a carga administrativa e melhor servir para melhor servir os seus clientes, em 2025 a CHOB atualizará seu processo administrativo e de renovação de planos Alojamento Web e domínios, mantendo o foco no preçàrio justo e evitando técnicas promocionais a termo certo, que levam a custos inesperados.
Isto reflete-se nas seguintes alterações para os seus Clientes:
Alojamento
- Quaisquer planos de alojamento agendados para expirar em Janeiro verão os seus prazos alargados até 31/01, de modo a acomodar o novo sistema e o periodo natalício
- Os 9 planos de alojamento atuais da CHOB são reduzidos para 4 planos de alojamento mais consistentes e fáceis de identificar:
Alojamento
Basic
Alojamento de valor com os recursos que precisa para começar.
$28.80 ($35.42 with VAT)
- 5GB de armazenamento
- 1 Domínios
- 2 Bases de Dados
- Certificados SSL incluídos
- Subdomínios ilimitados
- Contas de e-mail ilimitadas dentro do espaço contratado
- Certificados SSL grátis
- Utilização ilimitada de largura de banda
- Alojado em servidores Bare Metal
- Sem limites de recursos de processamento ou variações dos limites de performance
Detalhes
Alojamento
Good
Alojamento com os recursos necessários para uma pequena equipa ou projeto individual.
$54.00 ($66.42 with VAT)
- 10GB de armazenamento
- 5 Domínios
- 10 Bases de Dados
- Certificados SSL incluídos
- Subdomínios ilimitados
- Contas de e-mail ilimitadas dentro do espaço contratado
- Certificados SSL grátis
- Utilização ilimitada de largura de banda
- Alojado em servidores Bare Metal
- Sem limites de recursos de processamento ou variações dos limites de performance
Detalhes
Alojamento
Better
O dobro do armazenamento para sites profissionais e lojas online em crescimento.
$84.00 ($103.32 with VAT)
- 20GB de armazenamento
- 10 Domínios
- 20 Bases de Dados
- Certificados SSL incluídos
- Subdomínios ilimitados
- Contas de e-mail ilimitadas dentro do espaço contratado
- Certificados SSL grátis
- Utilização ilimitada de largura de banda
- Alojado em servidores Bare Metal
- Sem limites de recursos de processamento ou variações dos limites de performance
Detalhes
Alojamento
Best
Ideal para lojas online movimentadas e websites de grande volume, espaço extra para multiplas plataformas.
$144.00 ($177.12 with VAT)
- 50GB de armazenamento
- Domínios Ilimitados
- Bases de Dados Ilimitadas
- Certificados SSL incluídos
- Subdomínios ilimitados
- Contas de e-mail ilimitadas dentro do espaço contratado
- Certificados SSL grátis
- Utilização ilimitada de largura de banda
- Alojado em servidores Bare Metal
- Sem limites de recursos de processamento ou variações dos limites de performance
Detalhes
- Se tem um plano de hosting do nosso catálogo, os novos planos serão atualizados automaticamente 30 dias antes da renovação, e a primeira renovação terá de ser manualmente, através da subscrição no nosso serviço online;
- A contratação online implica a renovação automática por parte do cliente, o que implica adiciona controlo ao cliente no que diz respeito ao serviço contratado;
- Caso o cliente opte pela renovação manual do serviço, será acrescido um custo de 10€* para cobrir o custo de todo o processo administrativo;
- A renovação de um serviço de alojamento por 2 anos ou mais implica o desconto de 10% por ano, ficando salvaguardado de quaisquer atualizações que possam ter lugar no ano 2026;
- A não renovação do contrato implica a perda de acesso ao serviço, e a CHOB certificar-se-à que uma cópia de segurança esteja disponível para o cliente, a pedido, durante os primeiros 30 dias após a data de expiração
Se contratou um plano à medida, os preços/condições mantém-se inalteradas, no entanto as condições de renovação mantém-se.
Domínios
Um esforço administrativo ao longo de 2024 permitiu à CHOB manter os preços atuais da maioria dos domínios com as terminações mais comuns (.pt, .com, .net).
No entanto, algumas terminações específicas poderão ser alvo de atualizações apenas e unicamente no caso do preço cobrado ser abaixo do respetivo custo. Para evitar as atuais constantes atualizações de preço pelas entidades competentes, a CHOB sugere a renovação dos domínios por múltiplos anos.
É da opinião da CHOB que os domínios devem ser tratados como um serviço digital essencial, e não uma comodidade.
Planos de Manutenção
(e Packs de Horas)
Para minimizar o tempo entre plano e ação para ambos, a CHOB encoraja os seus clientes ao pré-carregamento das suas contas, beneficiando de um desconto de 20% em relação ao preço de tabela.
Esta abordagem visa não só o alivio da carga administrativa da CHOB nos processos de Orçamentação, Seguimento e Faturação ao cliente, como agiliza dramaticamente a disponibilidade para iniciar os trabalhos, que muitas vezes demorariam mais tempo no processo inicial, que na execução dos trabalhos.
Ao carregar (minimo 1h) de trabalho, está também a garantir o preço fixo, visto o pack the horas contratado estar imune das alterações de preços da CHOB.
É norma a CHOB não deduzir do pack quaisquer processos de levantamento de necessidades. Também é norma os tempos serem cobrados em incrementos de 15 minutos.
Condições de Serviço Atualizadas
Para novos clientes, e clientes provenientes da parceria com a bitOK cujo contrato não tenha sido atualizado, será enviado um contrato juntamente com notificação de renovação. Uma cópia do mesmo ficheiro estará disponível no painel de gestão da sua conta.
Pagamentos Automáticos
A CHOB gostaria de assegurar aos seus clientes de que toda a informação relativa às informações de pagamento estão seguras e bastante indisponíveis a maus atores, e que nem a CHOB tem acesso à respetiva informação. Tal informação é tratada pela entidade Stripe, e a CHOB está no processo de conclusão de uma parceria com a SIBS, a entidade que gere a rede MB Way e Multibanco.
Ambas as entidades detêm o certificado PCI DSS (Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento ) e apenas passam um pequeno token encriptado de autorização no momento de pagamento, um processo semelhante ao de pagamento contactless usado em todo o mundo.
Avaliação da Qualidade de Serviço
Finalmente, como parte do compromisso da CHOB a oferecer um serviço de qualidade, convidamos os nossos Cliente a avaliar o seu serviço (mesmo que de forma anónima) no seu perfil Profissional do Google, que expõe publicamente a vossa satisfação com o nível de qualidade do serviço por nós oferecido, enquando ao mesmo tempo, expõe publicamente o cumprimento do compromisso da CHOB para convosco.
O dinheiro não compra tudo
Não há Bela sem tostão
Tal compromisso estende-se a uma procura contínua de melhorias. A equipa da CHOB dedica uma fatia do tempo à investigação, testes e attualização de serviços para infraestruturas mais performantes e eficientes, mesmo que isso signifique sacrificar tempo pessoal, optando por tentar reduzir o seu custo antes de aumentar os seus preços, sem comprometer a qualidade do serviço.
Orgulha-mo-nos do nosso trabalho, garantindo que tudo corre bem e que quaisquer problemas são resolvidos prontamente, mesmo que seus esforços passem despercebidos.
Farinha pouca, meu pirão primeiro
Um ponto pesado significativo no nosso processo atual é a pesada sobrecarga administrativa. Cada passo, da faturação aos lembretes, é feito manualmente, usando tempo que poderia ser melhor gasto no reforço da segurança, no desenvolvimento de plataformas como as novas sub-lojas Callebaut e Bakery para Keylink, ou mesmo na obtenção do estatuto de Registrar Autorizado na dns.pt para oferecer melhores preços em domínios .pt.
Embora mantenha um toque pessoal, tal abordagem é insustentável à medida que o evoluimos pelo que, as alterações de 2025 visam automatizar e agilizar estes processos, permitindo-nos focar no trabalho principal de desenvolvimento e na melhoria dos serviços, sem comprometer o nosso compromisso com preços justos e transparentes.
